Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Panasonic
Společnost Panasonic přistupuje k vašemu soukromí a osobním údajům s maximální
úctou. Dodržujeme obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů.
Toto oznámení o ochraně osobních údajů vám má sdělit, jak používáme veškeré
informace, které o vás shromažďujeme (tzv. "osobní údaje", vysvětleno
níže). Snažili jsme se vysvětlit, co děláme, dostatečně podrobně, abychom vám
poskytli potřebné informace na první pohled, s možností podívat se na odkaz,
pokud se chcete dozvědět více. Pokud stále nemůžete najít informace, které
potřebujete, můžete nám napsat na adresu info.cz@panasonicproclub.com.
Oznámení o ochraně osobních údajů se vztahuje na zařízení, produkty, webové
stránky nebo aplikace, které odkazují na toto oznámení o ochraně osobních údajů
nebo na něj odkazují (dále společně jen "naše služby"), a platí bez
ohledu na to, zda k našim službám přistupujete pomocí počítače, mobilního
telefonu, tabletu, televizoru nebo jiného zařízení.
1. Kdo jsme?
I. Panasonic Marketing Europe GmbH, organizační složka Česká
republika, se sídlem Praha 4 , Chodov, V Parku 2335/20, PSČ: 186 00, IČ: 246
55 121("Panasonic", "my", "nás" nebo
"naše");
II. Jsme součástí společnosti Panasonic Corporation se
sídlem v Kadomě, prefektura Osaka, Japonsko;
III. Máme řadu přidružených společností, které naleznete
zde:
http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html#renketsu
2. Co jsou to osobní údaje?
Pro účely tohoto oznámení o ochraně osobních údajů se
"osobní údaje" skládají z jakýchkoli informací, které se vás týkají,
a/nebo informací, na jejichž základě vás lze přímo či nepřímo identifikovat.
Informace, které vás identifikují, se mohou skládat například z vašeho jména,
adresy, telefonního čísla, fotografií, platebních údajů, identifikačního čísla
konkrétního produktu/zařízení Panasonic, údajů o poloze, online identifikátoru
(např. identifikátory souborů cookie a vaše IP adresa) nebo z jednoho či více
faktorů specifických pro vaši fyzickou, fyziologickou, genetickou, duševní,
ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu. Pokud kombinujeme jiné informace
(tj. informace, které vás samy o sobě neidentifikují) s osobními údaji,
považujeme tyto kombinované informace za osobní údaje.
3. Jaké Osobní údaje o vás společnost Panasonic shromažďuje?
A. Osobní údaje, které nám poskytnete přímo
Některé Služby, které nabízíme, vám umožňují poskytnout nám Osobní údaje přímo.
Když si vytvoříte účet nebo profil Panasonic
Když si vytvoříte účet nebo profil na webových stránkách nebo v aplikaci
Panasonic (například když si zaregistrujete produkt pro prodloužení záruky nebo
se přihlásíte jako partner Panasonic), požádáme vás o poskytnutí určitých
Osobních údajů, včetně vašeho jména a e-mailové adresy. Každý účet Panasonic,
který si vytvoříte, bude chráněn heslem a vaše jméno použijeme k ověření vašeho
účtu, když kontaktujete naše zástupce zákaznické podpory nebo nás kontaktujete
pro jiné účely.
Když komunikujete se společností Panasonic
Když nás kontaktujete s dotazem na prodej nebo komunikujete s našimi zástupci
zákaznické podpory prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo osobně, můžeme
shromažďovat Osobní údaje, jako je vaše jméno, adresa bydliště, telefonní
číslo, e-mailová adresa a kontaktní preference; můžeme také shromažďovat
informace o produktech nebo zařízeních Panasonic, které vlastníte, jako jsou
jejich sériová čísla a datum nákupu. Můžeme také vytvářet protokoly/zprávy,
které jsou užitečné při diagnostice problémů souvisejících s výkonem produktu
nebo aplikace, a zaznamenávat informace týkající se daného problému. Tyto
informace používáme k tomu, abychom vám mohli poskytnout zákaznickou a
produktovou podporu. Můžeme získat přístup k vašemu příslušnému profilu/účtu
Panasonic, abychom vám mohli poskytnout potřebnou pomoc nebo podporu, kterou
požadujete nebo jste si vyžádali. Můžeme také zaznamenávat a prohlížet vaše
rozhovory s našimi zástupci zákaznické podpory (např. když nás kontaktujete telefonicky),
za účelem školení a vyřizování stížností a také k přezkoumání všech informací,
které jste poskytli v reakci na dobrovolný zákaznický průzkum (průzkumy). Vaše
rozhovory s námi budeme nahrávat a/nebo prohlížet pouze v případech, kdy nám to
povolují platné zákony, a vždy vás o tom budeme informovat.
B. Informace o vašem používání našich Služeb
Můžeme shromažďovat informace o vašem používání našich Služeb prostřednictvím
softwaru ve vašem zařízení/výrobku Panasonic a dalších prostředků nebo vašeho
používání našich online aplikací. Můžeme například shromažďovat:
I. Informace o zařízení/výrobku - například model vašeho hardwaru, číslo IMEI
zařízení/výrobku, MAC adresa bezdrátového rozhrání na vašem zařízení a číslo mobilního telefonu, které
zařízení používá), informace o mobilní síti, váš mobilní operační systém, typ
mobilního prohlížeče, který používáte, nastavení časového pásma a další
jedinečné identifikátory zařízení, IP adresa, podrobnosti o operačním systému a
nastavení zařízení, které používáte pro přístup ke Službám.
II. Informace ze záznamů - například čas a doba trvání
vašeho používání Služby, vyhledávací dotazy, které zadáváte prostřednictvím
Služeb, a veškeré informace uložené v souborech cookie, které jsme nastavili ve
vašem produktu/zařízení nebo v naší aplikaci.
III. Informace o poloze - například signál GPS vašeho
produktu nebo zařízení nebo informace o blízkých přístupových bodech WiFi a
mobilních věžích, které nám mohou být předány, když používáte určité Služby.
Některé z našich služeb s podporou lokalizace vyžadují vaše osobní údaje, aby
daná funkce fungovala. Pokud si přejete danou funkci používat, budete požádáni
o souhlas s použitím vašich údajů pro tento účel. Svůj souhlas můžete kdykoli
odvolat změnou nastavení ve svém zařízení/produktu.
C. Osobní údaje ze zdrojů třetích stran
Osobní údaje můžeme získávat od třetích stran (tj. jiných
společností), další podrobnosti o tom naleznete v následujících doplňujících
informacích:
Informace z veřejně dostupných zdrojů
Osobní údaje o vás můžeme získávat z veřejně dostupných zdrojů, pokud je jejich
získání v souladu s platnými zákony, které můžeme kombinovat s dalšími
informacemi, které od vás nebo o vás získáme.
Informace o vás můžeme získávat také ze sociálních sítí, pokud se rozhodnete se
s těmito stránkami připojit.
D. Další způsoby, jakými můžeme shromažďovat vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat i dalšími způsoby, další podrobnosti o
tom naleznete v následujících doplňujících informacích:
Diskusní fóra a nástěnky
Některé webové stránky a aplikace společnosti Panasonic obsahují diskusní fóra,
fóra, nástěnky, funkce chatu, blogy a podobné funkce ("komunitní
příspěvky"), jejichž prostřednictvím můžete zveřejňovat informace, zprávy
a další materiály. Pokud prostřednictvím těchto služeb zveřejníte jakékoliv
osobní údaje, vyzýváme vás k velké opatrnosti, protože se mohou stát veřejnými
informacemi a mohou být k dispozici návštěvníkům našich webových stránek a
široké veřejnosti.
Pro účast v komunitních příspěvcích jsme povinni shromažďovat určité osobní
údaje jako součást registračního procesu, které zahrnují vaše jméno,
uživatelské jméno, heslo, e-mailovou adresu, datum narození a kontaktní údaje
(např.např. e-mailovou adresu, telefonní číslo).
Propagační akce, hry, slosování o ceny a soutěže
Pokud se účastníte propagačních akcí, soutěží, online her, slosování o ceny,
soutěží nebo podobných propagačních akcí (dále jen "Aktivity"),
můžeme vámi poskytnuté Osobní údaje použít ke správě těchto Aktivit. Za účelem
správy těchto Aktivit od vás můžeme požadovat poskytnutí určitých Osobních
údajů, které mohou zahrnovat vaše jméno, uživatelské jméno, heslo, e-mailovou
adresu, datum narození a kontaktní údaje (např. e-mailovou adresu, telefonní
číslo).
V rozsahu, v jakém jsou podmínky jakékoli takové akce týkající se nakládání s
vašimi Osobními údaji v rozporu s tímto Oznámením o ochraně osobních údajů,
mají přednost podmínky dané akce a doporučujeme vám, abyste si pečlivě
prostudovali veškeré podmínky konkrétní Aktivity.
Předplatné a newslettery
Pokud se přihlásíte k odběru našich propagačních sdělení a newsletterů, můžeme
od vás shromažďovat Osobní údaje, abychom vám mohli tuto službu poskytovat.
Požadované Osobní údaje budou zahrnovat vaši e-mailovou adresu a poštovní
směrovací číslo. Tyto služby předplatného vám budeme poskytovat pouze v souladu
s platnými zákony a v případě, že jste nás o to výslovně požádali.
Když nahrajete Osobní údaje na webové stránky nebo do online aplikace
společnosti Panasonic
Kromě výše uvedeného můžeme shromažďovat i
další Osobní údaje, které nám poskytnete nahráním obsahu (např.
certifikace nebo fotografií) na naše webové stránky nebo do online aplikací. V
takových případech mohou být za účelem zveřejnění obsahu na našich webových
stránkách nebo online aplikacích shromažďovány následující Osobní údaje: vaše
jméno, e-mailová adresa a veškeré Osobní údaje v obsahu, který se rozhodnete nahrát.
Pokud takový obsah shromažďujeme, činíme tak pouze v souladu s platnými zákony.
Aktivity na webových stránkách a v reakci na kampaně
Pokud jste se souhlasili s našimi
sledovacími soubory cookie, naše systémy automatizace marketingu budou sledovat
vaše aktivity na webových stránkách a v reakci na kampaně (například navštívené
veletrhy nebo kliknutí na Zpravodaje/newsletter). Děláme to proto, abychom lépe
porozuměli našim zákazníkům a přizpůsobili marketingovou komunikaci tak, aby
byla relevantní.
Panasonic Business Partner Portal
Abyste se mohli stát partnerem společnosti Panasonic, budeme potřebovat
shromáždit základní informace o společnosti, zaměstnanci, který společnost
registruje (jméno, e-mail, telefon), a jaké produkty Panasonic má společnost
zájem propagovat.
Panasonic Training
Panasonic Training je vzdělávací platforma, která slouží ke školení obchodních
partnerů společnosti Panasonic osobně nebo prostřednictvím e-learningu.
Zaznamenává výsledky školení všech zaměstnanců partnerů, kteří se ho účastní.
Jedná se o následující zaznamenané osobní údaje : jméno, e-mail a výsledky
školení.
4. Jak vaše údaje používáme?
Osobní údaje, které shromažďujeme, můžeme použít k
následujícím účelům:
I. Registrace produktů/zařízení - k registraci vás nebo vašeho zařízení či
produktu pro některou z našich služeb;
II. Poskytování našich služeb - k poskytování našich služeb nebo jakékoli
konkrétní funkce, kterou požadujete, včetně toho, abychom mohli plnit naše
závazky vyplývající z jakékoli smlouvy s vámi (například jakoukoli záruku na
produkt nebo zařízení);
III. Průzkumy - abychom vás požádali o vaše názory nebo připomínky k našim
službám a abychom mohli provádět další průzkumy;
IV. Přizpůsobený a cílený obsah - k poskytování přizpůsobeného obsahu a
doporučení na základě vašich předchozích aktivit v našich službách. Osobní
údaje můžeme použít k efektivnějšímu cílení našich Služeb, obsahu, doporučení,
reklam a komunikace (více informací o tom naleznete v našich Zásadách používání
souborů cookie);
V. Reklama - pro účely reklamy, jako je poskytování přizpůsobených reklam a
sponzorovaného obsahu a zasílání propagačních sdělení;
VI. Analytické účely - pro hodnocení a analýzu našeho trhu, zákazníků,
produktů, zařízení a dalších služeb (včetně dotazování se na vaše názory na
naše produkty a služby a provádění zákaznických průzkumů);
VII. Statistiky - za účelem vytváření anonymních souhrnných statistik o
využívání našich Služeb. Tyto anonymizované údaje mohou být sdíleny s třetími
stranami;
VIII. Zlepšování služeb - za účelem vývoje a zlepšování nových a stávajících
produktů a služeb Panasonic, doporučení, reklam a dalších sdělení a za účelem
získání dalších informací o vašich preferencích;
IX. Služby zákaznické podpory - za účelem poskytování služeb zákaznické podpory
pro vaše zařízení nebo produkt nebo za účelem řešení jakýchkoli jiných dotazů
podpory (například vyřizování stížností);
X. Prevence kriminality - za účelem prevence nebo odhalování podvodů nebo
trestné činnosti;
XI. Obchodní účely - za účelem sledování podnikání a vedení interních záznamů;
XII. Zveřejnění vašich komentářů - pokud na naše webové stránky nebo aplikace
nahrajete recenze produktů nebo zařízení, komentáře nebo obsah, nebo pokud jste
odpověděli na dobrovolný průzkum, můžeme na vaše komentáře odkazovat,
zveřejňovat je nebo je publikovat, a to i v našich vlastních reklamách;
XIII. Právní povinnosti - abychom splnili naše právní povinnosti;
XIV. Soutěže a propagační akce - k provádění losování o ceny, soutěží a jiných
propagačních akcí nebo nabídek, jak je povoleno zákonem;
XV. Školení - pro účely školení zaměstnanců a zajištění kvality, zejména ve
vztahu k našim zástupcům zákaznické podpory; a
XVI. Aktualizace - za účelem komunikace s vámi, včetně komunikace s vámi
ohledně vašeho účtu, profilů nebo transakcí s námi, poskytování důležitých
informací o vašich produktech, zařízeních, aplikaci nebo jiných službách,
zasílání oznámení o jakýchkoli podstatných změnách našeho oznámení o ochraně
osobních údajů a, pokud to povolujete vy a platné zákony, za účelem marketingu,
zasílání nabídek a propagačních akcí našich služeb.
Zákon nám umožňuje používat osobní údaje, jak je uvedeno výše, na základě toho,
že jednáme i v rámci "oprávněného zájmu".
Stažení výrobku z trhu - ve velmi nepravděpodobném případě,
kdy by společnost Panasonic musela stáhnout jakýkoli výrobek z trhu, včetně
bezpečnostních důvodů, budou vaše údaje použity k tomu, abychom vás
kontaktovali s pokyny, jak výrobek vrátit.
Marketingová komunikace
Společnost Panasonic může vaše Osobní údaje použít k tomu, aby vám poskytla
informační bulletiny a další sdělení poštou, e-mailem, telefonicky a/nebo
prostřednictvím textových zpráv (SMS), a to pouze v případě, že jste nám k tomu
poskytli svůj souhlas nebo nám to jinak umožňují platné právní předpisy. Další
informace o tom naleznete v části "Vaše volby" tohoto oznámení o
ochraně osobních údajů.
Kombinování osobních údajů
Osobní údaje, které od vás shromažďujeme (včetně informací získaných od jiných
poboček společnosti Panasonic), můžeme spojit v rozsahu povoleném platnými
právními předpisy. Můžeme například kombinovat
různé databáze, které obsahují vaše Osobní údaje, abychom mohli
poskytovat lepší služby podpory a personalizovanější obsah (například marketing
a reklamy).
5. Komu vaše údaje sdělujeme?
Vaše Osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich
vlastní nezávislé marketingové nebo obchodní účely. Vaše údaje však můžeme
zpřístupnit následujícím subjektům:
I. Pobočkám společnosti Panasonic
Možná budeme muset předat vaše osobní údaje jiným pobočkám společnosti
Panasonic, abychom vám mohli poskytnout požadované služby nebo jiné
služby/pomoc, o kterou požádáte. Všechny pobočky společnosti Panasonic jsou
povinny dodržovat zásady ochrany osobních údajů uvedené v tomto oznámení o
ochraně osobních údajů nebo v jiných zásadách ochrany osobních údajů, které vám
mohou oznámit.
II. Poskytovatelé služeb
Využíváme poskytovatele služeb třetích stran, kteří nám pomáhají spravovat
určité činnosti a služby naším jménem, jako jsou poskytovatelé call center,
které společnost Panasonic využívá k obsluze našich zákazníků, poskytování
údajů, výmazu údajů, plnění vašich nákupů/služeb a doručování produktů,
zpracování plateb kreditními kartami, zasílání poštovních zásilek a e-mailů,
zasílání textových zpráv (SMS), poskytování reklam, analýze využívání našich
Služeb, sledování účinnosti našich marketingových kampaní, umožnění uživatelům
připojit se ke své sociální síti, poskytování služeb kontroly podvodů a služeb
zákaznické podpory. Osobní údaje o vás můžeme sdílet s takovými poskytovateli služeb
třetích stran výhradně za účelem umožnit jim vykonávat služby naším jménem a tito
poskytovatelé pracují pouze v souladu s našimi pokyny. Zde jsou příklady
poskytovatelů služeb třetích stran, které využíváme:
a. Poskytovatelé e-mailových služeb - cloudové služby společností Marketo a
Oracle Marketing Cloud jsou využívány k tomu, aby nám pomáhaly zasílat vám
e-maily v souladu s vašimi marketingovými preferencemi;
b. Poskytovatelé analytických služeb - poskytovatelé analytických služeb nám
pomáhají porozumět používání našich produktů/zařízení a dalších služeb, abychom
mohli naše služby zlepšovat. Poskytovatelé analytických služeb, které v
současné době využíváme, jsou Google Analytics, Marketo a Oracle Marketing
Cloud. Další informace naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
III. Poskytovatelé sociálních sítí
Vaše osobní údaje, například e-mailovou adresu, můžeme poskytnout některým
poskytovatelům sociálních sítí, aby nám pomohli zobrazovat reklamy na naše
Služby na vašich stránkách v sociálních sítích. Vaše Osobní údaje budeme s
poskytovateli sociálních sítí sdílet pouze v souladu s vašimi marketingovými
preferencemi a platnými zákony.
IV. Třetí strany, pokud to vyžadují zákony nebo ochrana našich služeb
Vaše Osobní údaje budeme sdělovat za účelem dodržování platných zákonů nebo v
reakci na platné právní postupy, včetně postupů orgánů činných v trestním
řízení nebo jiných státních orgánů; za účelem ochrany našich zákazníků (např.
za účelem prevence spamu nebo pokusů o podvod na uživatelích našich služeb); za
účelem provozování a udržování bezpečnosti našich služeb (např. za účelem
prevence podvodů na uživatelích našich služeb), např. k zabránění nebo
zastavení útoku na naše systémy nebo sítě); nebo k ochraně práv nebo majetku
společnosti Panasonic, včetně prosazování jakýchkoli podmínek nebo smluv
upravujících používání našich služeb.
V. Anonymní statistiky
Z různých důvodů (jak je uvedeno v tomto oznámení o ochraně osobních údajů)
připravujeme a vytváříme anonymní, souhrnné nebo obecné údaje a statistiky.
Vzhledem k tomu, že tyto údaje jsou anonymní (tj. nelze vás na jejich základě
identifikovat), nepovažujeme tyto informace za osobní údaje. Jako takové je
můžeme sdílet s jakoukoli třetí stranou (například s našimi pobočkami,
partnery, inzerenty nebo jinak).
VI. Jiné strany v souvislosti s podnikovými transakcemi
Vaše Osobní údaje můžeme zpřístupnit třetí straně (nebo jiné přidružené
společnosti Panasonic) v rámci reorganizace, fúze, převodu, prodeje, společného
podniku, postoupení nebo jiného nakládání s celým podnikem, majetkem nebo
akciemi společnosti Panasonic nebo jejich částí, mimo jiné v souvislosti s
konkurzním nebo podobným řízením.
VII. Poskytovatelé soutěží třetích stran
Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit sponzorům loterií, soutěží, losování o
ceny zdarma, soutěží a podobných propagačních akcí, kteří jsou třetími
stranami. Tito poskytovatelé třetích stran vám budou identifikováni předtím,
než se zúčastníte jakékoli soutěže, loterie, losování o ceny nebo podobné
propagační akce.
VIII. Další strany s vaším souhlasem nebo na váš pokyn
Osobní údaje o vás můžeme sdílet s třetími stranami, pokud s takovým sdílením
souhlasíte nebo o něj požádáte.
Řada služeb společnosti Panasonic vám dává možnost a schopnost nahrávat a
sdílet určité osobní údaje, například zprávy, fotografie, videa a další obsah.
Veškeré Osobní údaje, které se rozhodnete nahrát a sdílet na veřejně přístupném
profilu, mohou být zobrazeny a zpřístupněny ostatním. Proto byste měli být při
používání těchto služeb Panasonic vždy obezřetní.
6. Co děláme pro zabezpečení vašich informací?
Společnost Panasonic zavedla přísná fyzická a technická
opatření k zabezpečení Osobních údajů, které shromažďujeme v souvislosti s
našimi Službami. Upozorňujeme však, že ačkoli přijímáme přísná opatření na
ochranu vašich Osobních údajů, žádná webová stránka, produkt, zařízení, online
aplikace nebo přenos dat, počítačový systém nebo bezdrátové připojení nejsou
zcela bezpečné, a proto nemůžeme zcela zaručit bezpečnost vašich Osobních
údajů.
Umístění osobních údajů
Osobní údaje, které od vás shromažďujeme, mohou být uloženy a zpracovávány ve
vašem regionu nebo mohou být přeneseny, uloženy nebo jinak zpracovávány v
Evropském hospodářském prostoru ("EHP") nebo mimo něj. Osobní údaje,
které od vás shromažďujeme, mohou být uloženy v zemích, které byly Evropskou
komisí považovány za země s odpovídajícími zákony na ochranu osobních údajů,
mimo jiné včetně Spojeného království a Japonska. Kromě toho mohou být Osobní
údaje, které od vás shromažďujeme, uloženy a zpracovávány v zemi, která
neposkytuje odpovídající úroveň ochrany údajů uznanou Evropskou komisí, a dále
v zemi, kde má společnost Panasonic nebo její přidružené společnosti, dceřiné
společnosti nebo poskytovatelé služeb svá zařízení.
Pokud vaše Osobní údaje přenášíme mimo váš region,
zajistíme, aby byla zavedena vhodná ochranná opatření, jako jsou příslušné
dohody a mechanismy, které pomohou zajistit, že naši poskytovatelé služeb
třetích stran poskytnou vašim Osobním údajům odpovídající úroveň ochrany.
V tomto ohledu si můžete vyžádat další informace a na
požádání získat kopii příslušných ochranných opatření zasláním žádosti na
kontakt uvedený níže v části Kontaktujte nás/další informace v tomto oznámení o
ochraně osobních údajů.
Šifrování
Všechny osobní údaje, které nám poskytnete, jsou shromažďovány, přenášeny a
ukládány pomocí šifrování. Údaje jsou uloženy ve vysoce zabezpečených datových
centrech.
Další bezpečnostní opatření
Bezpečnost informací, včetně ochrany Osobních údajů, je organizována v rámci
globálního programu společnosti Panasonic nazvaného "Řízení bezpečnosti
informací" (ISM). Cíl, standardy a prováděcí opatření jsou uspořádány v
celosvětově platných zásadách, standardech a pokynech. Všechny centrální
evropské IT systémy jsou externě posuzovány a spadají pod regulaci certifikace
ISO 27001. Program a všechny jeho části se řídí silným ročním přístupem PDCA,
aby byla zajištěna důvěrnost, integrita a dostupnost všech dat po celý životní
cyklus informací od jejich shromáždění až po zničení.
Používání funkcí sociálních sítí a fóra
Některé služby zahrnují funkce sociálních sítí, chatů nebo fór. Při používání
těchto funkcí byste měli zajistit, abyste neposkytovali žádné osobní údaje,
které nechcete, aby byly viděny, shromažďovány nebo používány jinými uživateli.
7. Přístup k vašim osobním údajům a další práva, která máte
Společnost Panasonic bude shromažďovat, uchovávat a
zpracovávat vaše Osobní údaje v souladu s vašimi právy podle všech platných
zákonů o ochraně osobních údajů.
Mezi vaše práva podle platných zákonů o ochraně osobních údajů patří právo na
přístup ke kopii vašich Osobních údajů, právo požadovat vymazání nebo
aktualizaci nepřesných Osobních údajů a právo v některých případech vznést
námitku proti zpracování vašich Osobních údajů. Právo na odvolání souhlasu -
pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním vašich Osobních údajů, máte právo
tento souhlas kdykoli odvolat. V případě, že si přejete odvolat svůj souhlas se
zpracováním, kontaktujte nás prosím s využitím údajů uvedených na konci tohoto
Oznámení o ochraně osobních údajů.
Uplatnění vašich práv
Pokud si přejete uplatnit některá z vašich práv podle platných zákonů o ochraně
osobních údajů, kontaktujte nás prosím s využitím údajů uvedených na konci
tohoto Oznámení o ochraně osobních údajů. Na vaši žádost odpovíme bez
zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení takové žádosti,
pokud platné zákony o ochraně osobních údajů nepovolují delší lhůtu, a za
vyřízení vaší žádosti můžeme účtovat v některých případech přiměřený poplatek,
který vám oznámíme. Vezměte prosím na vědomí, že poplatek budeme účtovat pouze
v případech, kdy nám to povolují platné zákony o ochraně osobních údajů.
Stížnosti
Pokud máte obavy, že jsme nedodrželi vaše zákonná práva podle platných zákonů o
ochraně osobních údajů, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů se
sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00, Praha (https://uoou.gov.cz/ nebo na tel. +420 234 665 111)..
Pokud sídlíte mimo Českou republiku, můžete se případně obrátit na místní orgán
dozoru nad ochranou os. údajů.
8. Uchovávání údajů - jak dlouho budeme vaše osobní údaje
uchovávat.
Vaše Osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k
naplnění účelů, pro které byly Vaše Osobní údaje shromážděny.
Osobní údaje rozdělujeme zejména do následujících specifických kategorií s
různou dobou uchovávání:
- účastníci soutěží - 1 rok.
- Přihlášení k odběru marketingových služeb - Zůstanete přihlášení k odběru, dokud se neodhlásíte,
načež budou vaše údaje uchovávány na seznamu, abychom zajistili splnění vašeho
požadavku.
- Prodejní formuláře Kontaktujte nás nebo příchozí telefonické prodejní dotazy
- 1 rok.
- Záruční registrace a hovory se zákaznickým servisem - 5 let. Možná vás budeme
muset kontaktovat v případě stažení výrobku z trhu (zdraví a bezpečnost).
- Zákazníci a partneři - 6 let od posledního kontaktu s vámi (e-mail, schůzka,
telefonát).
Upozornění: Pokud vaše osobní údaje patří do více než jedné kategorie, bude mít
přednost nejdelší doba uchovávání. Pokud vaše osobní údaje již nejsou potřebné
pro účel, pro který byly shromážděny, nebo jak to vyžadují platné právní
předpisy, budou vymazány a/nebo vám budou vráceny v souladu s platnými právními
předpisy.
9. Odkazy a produkty třetích stran v našich službách
Naše webové stránky, aplikace a produkty mohou obsahovat
odkazy na jiné webové stránky třetích stran, které nejsou provozovány
společností Panasonic, a naše webové stránky nebo vaše produkty a zařízení
mohou obsahovat aplikace, které si můžete stáhnout od třetích stran. Tyto
odkazované stránky a aplikace nejsou pod kontrolou společnosti Panasonic, a
proto nejsme zodpovědní za ochranu osobních údajů ani za obsah odkazovaných
webových stránek a online aplikací. Pokud se rozhodnete používat webové stránky
nebo aplikace třetích stran, veškeré osobní údaje shromážděné webovou stránkou
nebo aplikací třetí strany se řídí zásadami ochrany osobních údajů této třetí
strany. Důrazně doporučujeme, abyste věnovali čas prostudování zásad ochrany
osobních údajů všech třetích stran, kterým poskytujete Osobní údaje.
10. Soubory cookie
Co jsou to soubory cookie?
Společnost Panasonic, stejně jako některé další třetí strany, které poskytují
obsah, reklamu nebo jiné funkce v našich službách, mohou v určitých oblastech
našich služeb používat soubory cookie a další technologie. Soubory cookie jsou
malé textové soubory, které mohou číst webový server v doméně, která soubor
cookie na váš pevný disk umístila. Soubory cookie můžeme používat k ukládání
vašich předvoleb a nastavení, k pomoci s přihlašováním, k poskytování cílených
reklam a k analýze provozu stránek.
Další informace o souborech cookie
Další informace o tom, co jsou soubory cookie, jak je společnost Panasonic a
další třetí strany používají, a podrobnosti o tom, jak lze soubory cookie
zakázat, naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
11. Vaše volby (např. e-maily související s marketingem nebo jiné)
My a další přidružené společnosti Panasonic můžeme používat vaše osobní údaje
jako jsou vaše kontaktní údaje (např. jméno, adresa, e-mailová adresa,
telefonní číslo) k zasílání korespondence související s marketingem poštou,
e-mailem, telefonem a/nebo textovými zprávami (SMS) týkajícími se produktů,
zařízení a dalších služeb Panasonic v souladu s vašimi e-mailovými a
kontaktními preferencemi ve vašem účtu PRO Club.
Když si zakoupíte produkty nebo zařízení Panasonic, kontaktujete zástupce naší
zákaznické podpory, vytvoříte si účet nebo profil pro některou z našich Služeb
nebo se přihlásíte k odběru některé z našich Služeb, může vám být poskytnuta
možnost přihlásit se k odběru takové marketingové korespondence (nebo se v
souladu s platnými právními předpisy můžete z odběru této korespondence
odhlásit).
Vaše Osobní údaje nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely těchto
třetích stran.
Vaše Osobní údaje můžeme také použít k personalizaci a efektivnějšímu zacílení
naší marketingové komunikace, abychom zajistili, že veškerá korespondence
související s marketingem je pro vás v co největší míře relevantní.
Chcete-li se odhlásit ze zasílání korespondence související s marketingem od
společnosti Panasonic, aktualizujte prosím své e-mailové a kontaktní preference
ve svém účtu PRO Club nebo klikněte na tlačítko "Odhlásit" v
jakémkoli marketingovém nebo propagačním e-mailu nebo textové zprávě (SMS),
kterou od nás obdržíte.
12. Osobní údaje dětí
I. Kdo je dítě?
Společnost Panasonic považuje za dítě každého, kdo je mladší 16 let nebo
mladšího věku stanoveného platnými zákony o ochraně osobních údajů.
II. Shromažďujeme Osobní údaje od dětí?
Vědomě neshromažďujeme ani se nepokoušíme shromažďovat Osobní údaje od dětí
nebo o dětech bez souhlasu rodiče nebo opatrovníka. Pokud shromažďujeme Osobní
údaje od dětí, vždy vynaložíme přiměřené úsilí, abychom ověřili, že souhlas byl
udělen nebo schválen rodičem nebo opatrovníkem dítěte.
III. Co uděláme, když nám děti poskytnou Osobní údaje?
Pokud zjistíme, že se Osobní údaje, které nám byly poskytnuty, týkají dítěte
bez souhlasu rodiče nebo opatrovníka, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom:
- tyto Osobní údaje co nejdříve vymazali, nebo
- pokud vymazání není možné, zajistíme, aby tyto Osobní údaje nebyly použity k
žádnému účelu ani dále zpřístupněny žádné třetí straně.
IV. Dotazy rodičů nebo opatrovníků
Pokud jste rodič nebo opatrovník a máte dotazy týkající se zpracování Osobních
údajů vašeho dítěte společností Panasonic, kontaktujte nás prosím pomocí údajů
uvedených v části "Další informace" níže.
Změny tohoto Oznámení o ochraně osobních údajů
Je také důležité, abyste často kontrolovali aktualizace tohoto Oznámení o
ochraně osobních údajů, protože toto Oznámení o ochraně osobních údajů můžeme
čas od času změnit. "Datum poslední aktualizace" v dolní části této
stránky uvádí, kdy byly zásady naposledy aktualizovány, a veškeré změny vstoupí
v platnost po našem zveřejnění revidovaného Oznámení o ochraně osobních údajů.
Pokud budou tyto změny podstatné, poskytneme vám oznámení a v případech, kdy to
vyžadují platné právní předpisy, získáme váš souhlas. Toto oznámení poskytneme
e-mailem nebo zveřejněním oznámení o změnách na webových stránkách společnosti
Panasonic nebo prostřednictvím příslušných služeb.
13. Kontakt / další informace
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se shromažďování, zpracování nebo používání
vašich osobních údajů nebo pokud si přejete opravit, zablokovat, opravit,
vznést námitku, získat přístup, odvolat svůj souhlas s jakýmkoli příslušným
aspektem tohoto oznámení o ochraně osobních údajů nebo odstranit jakékoli vaše
osobní údaje, kontaktujte nás:
Panasonic Marketing Europe GmbH, organizační složka Česká republika,
se sídlem Praha 4, Chodov, V Parku 2335/20, PSČ: 186 00, IČ:
246 55 121
E-mailem:
info.cz@panasonicproclub.com