Panasonic Adatvédelmi nyilatkozat


A Panasonic az Ön személyes adatait a legnagyobb körültekintéssel kezeli. Vállalatunk megfelel az EU általános adatvédelmi rendeletének.


A jelen Adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy tájékoztassa Önt arról, hogyan használjuk fel az Önről gyűjtött adatokat (az ún. „személyes adatokat”, lásd lent). Igyekeztünk az Ön számára fontos információkat könnyen átlátható módon, de kellő részletességgel kifejteni, ugyanakkor szükség esetén egy linkre kattintva további tájékoztatást kaphat. Ha a keresett információt továbbra sem találja, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: info.hu@panasonicproclub.com.
Az Adatvédelmi nyilatkozat olyan készülékekre, termékekre, weboldalakra vagy alkalmazásokra vonatkozik, amelyek az Adatvédelmi nyilatkozatra hivatkoznak vagy arra mutatnak (együttesen a „Szolgáltatásaink”), és akkor is érvényes, ha Ön Szolgáltatásainkat számítógép, mobiltelefon, tablet, televízió vagy más berendezés segítségével veszi igénybe.

Adatvédelmi gyakorlatainkkal kapcsolatban további információkért kattintson az alábbi linkekre:

1. Kik vagyunk?

2. Mi számít személyes adatnak?

3. Milyen személyes adatokat gyűjt Önről a Panasonic?
A. Az Ön által közvetlenül megadott személyes adatok
B. Szolgáltatásaink igénybe vételére vonatkozó adatok
C. Harmadik felektől származó személyes adatok
D. Milyen más módokon gyűjthetünk Önről személyes adatokat?

4. Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?

5. Kivel közöljük az Ön személyes adatait?

6. Mit teszünk azért, hogy az Ön személyes adatai biztonságban legyenek?

7. Az Ön személyes adataihoz való hozzáférése és egyéb jogai

8. Adatmegőrzés – Meddig tároljuk/őrizzük meg az Önről gyűjtött személyes adatokat?

9. Harmadik felek által elhelyezett linkek és termékek a Szolgáltatásainkon belül

10. Cookie-k

11. Ön dönt! (pl. marketinggel kapcsolatos e-mailek vagy egyebek)

12. Gyermekek személyes adatai

13. Ezen Adatvédelmi nyilatkozat módosításai

14. Kapcsolat / További információk

1. Kik vagyunk?

I. A weboldalt üzemeltető jogi személy neve: Panasonic Marketing Europe GmbH South-East Europe Fióktelep, címe: 1117 Budapest, Neumann János utca 1. és Cégjegyzék száma: 01-17-000633, („PANASONIC”, „mi” (és e névmás ragozott formái) vagy „cégünk”);

II. Cégünk a Panasonic Corporationhöz tartozik, amelynek központja Kadomában található (Oszaka prefektúra, Japán);

III. Leányvállalataink felsorolását itt találhatja: http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html#renketsu.

2. Mi számít személyes adatnak?

Ezen Adatvédelmi nyilatkozat alkalmazásában a „személyes adat” minden olyan adatot magában foglal, amely Önre vonatkozik, és/vagy amelynek segítségével Ön akár közvetlenül, akár közvetetten azonosítható. Például az Önt azonosító adatnak minősül az Ön neve, címe, telefonszáma, fényképei, fizetési adatai, egy adott Panasonic termék/készülék azonosító száma, helymeghatározó adat, online azonosító (pl. cookie-k és az Ön IP-címe) vagy az Ön testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező. Ha a személyes adatokkal egyéb adatokat is összekapcsolunk (azaz olyan adatokat, amelyek alapján Ön nem azonosítható), az összekapcsolt adatokat is személyes adatként kezeljük.

3. Milyen személyes adatokat gyűjt Önről a Panasonic?

A. Az Ön által közvetlenül megadott személyes adatok
Egyes Szolgáltatásaink lehetővé teszik az Ön számára, hogy közvetlenül adja meg személyes adatait.
Ha Ön Panasonic-fiókot vagy -profilt hoz létre
Amikor Ön valamely Panasonic-weboldalon vagy alkalmazásban fiókot vagy profilt hoz létre (például amikor a garancia meghosszabbítása érdekében regisztrálja a termékét vagy Panasonic Partnernek jelentkezik), azt kérjük Öntől, hogy adjon meg bizonyos személyes adatokat, többek között a nevét és az e-mail-címét. Az Ön által létrehozott Panasonic-fiók jelszóval védett, és az Ön nevét a fiókjának azonosítására használjuk fel, amikor az vevőszolgálati képviselőinkkel felveszi a kapcsolatot, vagy egyéb okokból fordul hozzánk.
Amikor Ön a Panasonic-kal kommunikál
Ha vásárolni szeretne tőlünk, vagy e-mailben, telefonon vagy személyesen felveszi a kapcsolatot vevőszolgálati képviselőnkkel, előfordulhat, hogy személyes adatokat kérünk Öntől, mint például név, levelezési cím, telefonszám, e-mail-cím, valamint hogy milyen kapcsolatfelvételi módot részesít előnyben; az Ön tulajdonában lévő Panasonic termékekről vagy készülékekről is gyűjthetünk adatokat, mint például azok sorozatszáma vagy a vásárlás napja. Az is előfordulhat, hogy naplóbejegyzéseket/jelentéseket készítünk, amelyek a termék vagy alkalmazás teljesítményével kapcsolatos problémák diagnosztizálására szolgálnak, és a problémával kapcsolatos adatokat tartalmazzák. Ezeket az információkat arra használjuk, hogy az Ön részére vevőszolgálati és terméktámogatási szolgáltatásokat nyújtsunk. Előfordulhat, hogy hozzáférünk az Ön Panasonic profiljához/fiókjához, hogy biztosítsuk a szükséges vagy az Ön által kért segítséget vagy támogatást. A vevőszolgálati képviselőinkkel folytatott beszélgetéseit képzési és panaszkezelési célokból rögzíthetjük és megvizsgálhatjuk (pl. amikor Ön telefonon fordul hozzánk), valamint azért, hogy az Ön által az önkéntes vásárlói felmérés(ek)nél megadott adatokat megvizsgáljuk. Velünk folytatott beszélgetéseit csak akkor rögzítjük és/vagy vizsgáljuk meg, ha azt a hatályos jogszabályok lehetővé teszik, és erről Önt minden esetben tájékoztatjuk.
B. Szolgáltatásaink igénybe vételére vonatkozó adatok
Előfordulhat, hogy az Ön Panasonic készülékén/termékén lévő szoftver segítségével és más eszközökkel, illetve online alkalmazásaink használata során adatokat gyűjtünk Szolgáltatásaink Ön általi igénybe vételéről. Például a következő adatokat gyűjthetjük:
I. Készülék-/termékinformáció – mint például a hardver modellje, a készülék/termék IMEI száma, a készülék vezeték nélküli hálózati interfészének MAC címe és a készülék által használt mobiltelefon-szám), mobilhálózati információ, az Ön mobil operációs rendszere, az Ön által használt mobiltelefonos böngésző típusa, időzóna-beállítás és egyéb egyedi készülékazonosítók, IP-cím, operációs rendszer adatai, valamint az Ön által a Szolgáltatások eléréséhez használt készülék beállításai.

II. Bejelentkezési adatok – például a Szolgáltatás Ön általi igénybe vételének időpontja és időtartama, a Szolgáltatás segítségével megadott keresési kifejezések, valamint az Ön termékére/készülékére vagy az alkalmazásunkba telepített cookie-k formájában tárolt adatok.

III. Helymeghatározó adatok – mint például az Ön terméke vagy készüléke által küldött GPS-jel vagy a közeli wifi-hozzáférési pontokra és cellatornyokra vonatkozó adatok, amelyeket bizonyos Szolgáltatások igénybe vételekor továbbíthat részünkre. Egyes, helymeghatározásra alkalmas Szolgáltatásaink működéséhez az Ön személyes adatai szükségesek. Egy adott funkció használatához Önnek hozzá kell járulnia adatainak ilyen célra történő felhasználásához. Hozzájárulását a készülék/termék beállításainak módosításával bármikor visszavonhatja.

C. Harmadik felektől származó személyes adatok
Előfordulhat, hogy harmadik felektől (azaz más vállalatoktól) kapunk személyes adatokat, erről további tájékoztatást az alábbiakban olvashat:
Nyilvánosan hozzáférhető forrásokból származó adatok
Előfordulhat, hogy Önről nyilvánosan hozzáférhető forrásokból származó személyes adatokat kapunk, amennyiben ezen adatok fogadása megfelel a hatályos jogszabályoknak, amelyeket más, Öntől vagy Önről kapott adatokkal kapcsolhatunk össze.
Közösségi oldalakról származó adatokat is kaphatunk Önről, ha Ön ezen oldalakra belépve kíván csatlakozni.
D. Milyen más módokon gyűjthetünk Önről személyes adatokat?
Előfordulhat, hogy más módokon is gyűjtünk Önről személyes adatokat, erről további tájékoztatást az alábbiakban olvashat:
Üzenőfalak és fórumok
Egyes Panasonic weboldalak és alkalmazások üzenőfallal, fórummal, elektronikus hirdetőtáblával, chatfunkcióval, blogfunkcióval és hasonló funkciókkal rendelkeznek („Közösségi bejegyzések”), amelyek révén Ön adatokat, üzeneteket és egyéb anyagokat oszthat meg. Amikor Ön az ilyen szolgáltatásokon keresztül ad meg személyes adatokat, azt javasoljuk, hogy legyen nagyon körültekintő, mivel ezek könnyen nyilvánosságra kerülhetnek, és weboldalaink látogatói és a nagyközönség számára is hozzáférhetővé válhatnak.
A Közösségi bejegyzésekben való részvételhez a regisztrációs folyamat során bizonyos személyes adatokat kell gyűjtenünk, amelyek tartalmazzák az Ön nevét, felhasználónevét, jelszavát, e-mail-címét, születési idejét és elérhetőségét (pl. e-mail-cím, telefonszám).
Promóciók, játékok, nyereményjátékok és versenyek
Ha Ön promóciókban, versenyeken, online játékokban, nyereményjátékokban vagy hasonló promócióban („Tevékenységek”) vesz részt, előfordulhat, hogy az Ön által megadott személyes adatokat e Tevékenységek lebonyolításához használjuk fel. E Tevékenységek lebonyolításához Öntől bizonyos személyes adatokat kérhetünk, amelyek tartalmazhatják az Ön nevét, felhasználónevét, jelszavát, e-mail-címét, születési idejét és elérhetőségét (pl. e-mail-cím, telefonszám).
Amennyiben az ilyen promócióknak az Önre vonatkozó személyes adatok kezelésével kapcsolatos felhasználási feltételei a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal ellentétesek, a promóció felhasználási feltételeit kell irányadónak tekinteni, és azt tanácsoljuk, hogy gondosan olvassa el az adott Tevékenységre vonatkozó felhasználási feltételeket.
Feliratkozás és hírlevelek
Amikor Ön promóciós kiadványainkra és hírlevelünkre feliratkozik, előfordulhat, hogy személyes adatokat kérünk Öntől, hogy ezt a szolgáltatást biztosítani tudjuk az Ön számára. A kért személyes adatok az Ön e-mail-címét és irányítószámát is tartalmazzák. E feliratkozási szolgáltatásokat kizárólag a hatályos jogszabályoknak megfelelően és az Ön egyértelmű kérésére nyújtjuk Önnek.
Ha Ön személyes adatokat tölt fel valamely Panasonic weboldalra vagy online alkalmazásra
A fentieken túl az Ön által valamely tartalomnak a weboldalainkon vagy online alkalmazásainkon történő feltöltéskor (pl. tanúsítás vagy fotók) megadott egyéb személyes adatokat is gyűjthetünk. Ilyen esetekben a tartalomnak a weboldalainkon vagy online alkalmazásainkban történő közzétételéhez a következő személyes adatokat gyűjthetjük: az Ön neve, e-mail-címe és az Ön által feltölteni kívánt tartalomban található bármely személyes adat. Amikor ilyen tartalmat gyűjtünk, azt kizárólag a hatályos jogszabályoknak megfelelően tesszük.
Weboldalra és kampányra adott válasz
Ha Ön a nyomonkövető cookie-kat engedélyezte, Marketing automatizáló rendszereink nyomon követik az Ön weboldalakra és kampányokra adott válaszreakcióit (mint például felkeresett szakmai vásárok vagy hírlevélre kattintás). Ezt azért tesszük, hogy jobban megértsük vásárlóinkat, és személyre szabhassuk a velük folytatott marketingkommunikációt.
Panasonic Business Partner Portál
Ahhoz, hogy valakiből Panasonic Partner legyen, alapadatokat kell gyűjtenünk a vállalatról, a vállalatot regisztráló munkavállalóról (név, e-mail, telefonszám), és hogy a vállalat milyen Panasonic termékek népszerűsítésében érdekelt.
Panasonic Training
A Panasonic Training eszköz egy olyan tanulási platform, amely a Panasonic üzleti partnereinek személyes vagy e-learning segítségével történő képzésére szolgál. A részt vevő partner munkavállalóinak képzési eredményeit tartja nyilván. A nyilvántartott személyes adatok közé tartozik a név, az e-mail-cím és a tanulmányi eredmények.
4. Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?
Az általunk gyűjtött személyes adatokat a következő célokra használhatjuk fel:
I. Termékek/készülékek regisztrációja – hogy regisztráljuk Önt vagy készülékét vagy termékét bármelyik Szolgáltatásunknál;
II. Szolgáltatás nyújtása – Szolgáltatásaink vagy az Ön által kért bármely egyedi funkció biztosításához, például hogy az Önnel kötött bármely szerződés értelmében fennálló kötelezettségeinket teljesíteni tudjuk (mint például bármely termékre vagy készülékre vonatkozó garancia);
III. Felmérések – hogy kikérjük Szolgáltatásainkkal kapcsolatos véleményét vagy észrevételeit, és egyéb felmérések elvégzéséhez;
IV. Személyre szabott és célzott tartalom – hogy a Szolgáltatásainkkal kapcsolatos tevékenysége alapján személyre szabott tartalmat szolgáltassunk és ajánlatokat tegyünk. A személyes adatokat arra használhatjuk fel, hogy célirányosabbá tegyük Szolgáltatásainkat, tartalmainkat, ajánlatainkat, hirdetéseinket és kommunikációnkat (erről további információt találhat a Cookie szabályzatban);
V. Reklám – reklámozáshoz, például személyre szabott reklámok és szponzorált tartalom biztosításához, valamint promóciós tartalom küldéséhez;
VI. Elemzési célok – piacunk, vásárlóink, termékeink, készülékeink és egyéb Szolgáltatások értékelésére és elemzésére (beleértve azt is, hogy kikérjük az Ön véleményét termékeinkről és szolgáltatásainkról, és vásárlói felméréseket végzésére);
VII. Statisztikák – a Szolgáltatásaink használatára vonatkozó anonim, aggregált statisztikák készítésére. Ezek az anonimizált adatok harmadik felekkel is megoszthatók;
VIII. Szolgáltatásfejlesztés – új és meglévő Panasonic termékek és Szolgáltatások, ajánlatok, reklámok és egyéb kommunikáció fejlesztésére és javítására, valamint hogy többet tudjunk meg az Ön preferenciáiról;
IX. Vevőszolgálat – az Ön készülékéhez vagy termékéhez kapcsolódó vevőszolgálati támogatás nyújtásáért, vagy bármely egyéb kérésével kapcsolatban (mint például a panaszkezelés);
X. Bűnmegelőzés – csalás vagy bűncselekmény megelőzésére vagy feltárására;
XI. Üzleti célok – üzleti monitoring és belső nyilvántartás céljából;
XII. Észrevételek közzététele – amennyiben termékkel vagy készülékkel kapcsolatos véleményt, észrevételeket vagy tartalmat tölt fel weboldalainkra vagy alkalmazásainkba, vagy ha önkéntes felmérésre válaszolt, az Ön észrevételeit saját reklámjainkban közzétehetjük, hirdethetjük vagy hivatkozhatunk azokra;
XIII. Jogi kötelezettségek – jogi kötelezettségeink teljesítéséhez;
XIV. Versenyek és promóciók – nyereményjátékok, versenyek és egyéb promóciók vagy ajánlatok lebonyolításához, a törvény keretein belül;
XV. Képzés – munkatársaink képzéséhez és minőségbiztosítási célokból, különösen vevőszolgálati képviselőinkkel kapcsolatban; valamint
XVI. Tájékoztatás – az Önnel folytatott kommunikációhoz, ideértve az Ön fiókjával, profiljával vagy a velünk folytatott tranzakcióival kapcsolatos kommunikációt, hogy fontos tájékoztatást nyújthassunk Önnek a termékeiről, készülékeiről, alkalmazásáról vagy más Szolgáltatásokról, értesítéseket küldjünk Önnek az Adatvédelmi nyilatkozat bármely lényeges módosításáról, továbbá ha azt Ön és a hatályos jogszabályok lehetővé teszik, marketing célokra, hogy a Szolgáltatásainkra vonatkozó ajánlatokat és promóciókat küldjünk Önnek.
A törvény lehetővé teszi számunkra, hogy a fentiek szerint használjuk fel a személyes adatokat, amennyiben „jogos érdekünkben” járunk el.

Termékvisszahívás – abban az igen valószínűtlen esetben, ha a Panasonicnak – akár biztonsági okokból – bármely terméket vissza kell hívnia, az Ön adatait arra használjuk fel, hogy tájékoztassuk Önt a termék visszaküldésének módjáról.
Marketingkommunikáció
A Panasonic az Ön személyes adatait felhasználhatja arra, hogy hírleveleket küldjön és postai úton, e-mailben, telefonon és/vagy szöveges üzenetben (SMS) kommunikáljon Önnel, de kizárólag akkor, ha ehhez Ön hozzájárulását adta, vagy ha a hatályos jogszabályok erre lehetőséget adnak. Az ezzel kapcsolatos további információkért tekintse meg a jelen Adatvédelmi nyilatkozat „Ön dönt” című részét.
Személyes adatok összekapcsolása
Az Öntől gyűjtött személyes adatokat (beleértve az egyéb Panasonic leányvállalatoktól kapott információkat) a hatályos jogszabályok által engedélyezett mértékben összekapcsolhatjuk. Például összekapcsolhatjuk az Ön személyes adatait tartalmazó különböző adatbázisokat, ami lehetővé teszi számunkra, hogy jobb vevőszolgálati szolgáltatásokat és személyre szabott tartalmat (pl. marketing és reklámok) szolgáltassunk.
5. Kivel közöljük az Ön személyes adatait?
Az Ön személyes adait saját, önálló marketing- vagy üzleti céljaikra nem közöljük harmadik felekkel. Az Ön személyes adatait azonban közölhetjük a következő szervezetekkel:
I. Panasonic leányvállalatok
Előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait továbbítanunk kell más Panasonic leányvállalatokhoz, hogy az Ön által igényelt Szolgáltatásokat vagy az Ön által igényelt bármely egyéb szolgáltatást/segítséget tudják biztosítani az Ön számára. Valamennyi Panasonic leányvállalat köteles az ebben az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatvédelmi gyakorlatokat, valamint azokat az egyéb adatvédelmi szabályzatokat betartani, amelyekről Önt értesítik.
II. Szolgáltatók
Harmadik fél szolgáltatókat alkalmazunk, amelyek segítenek nekünk egyes tevékenységek és szolgáltatások nevünkben történő lebonyolításában, mint például a Panasonic által alkalmazott, vevőinket kiszolgáló call center szolgáltatások, adatszolgáltatás, adattisztítás, az Ön vásárlásainak teljesítése és termékek kiszállítása, hitelkártyás fizetések lebonyolítása, postai küldemények és e-mailek küldése, szöveges üzenetek (SMS) küldése, reklámok, Szolgáltatásaink használatának elemzése, marketingkampányaink hatékonyságának nyomon követése, felhasználóink számára a közösségi hálózatukhoz történő csatlakozás lehetőségének biztosítása, csalásellenőrző szolgáltatások és vevőszolgálati szolgáltatások. Előfordulhat, hogy az Önről szóló személyes adatokat megosztjuk ezekkel a külső szolgáltatókkal, de kizárólag azért, hogy a nevünkben szolgáltatásokat nyújthassanak, és kizárólag a mi utasításaink alapján járhatnak el. Példák az általunk alkalmazott külsős szolgáltatókra:
a. E-mail szolgáltatók – A Marketo és az Oracle Marketing Cloud felhőalapú szolgáltatásai segítenek abban, hogy az Ön által megadott marketingpreferenciáknak megfelelő e-maileket küldhessünk Önnek;
b. Analitikai szolgáltató – analitikai szolgáltatók segítenek minket abban, hogy megértsük a termékeink/készülékeink és egyéb Szolgáltatásaink használatát, és lehetővé teszik számunkra Szolgáltatásaink fejlesztését. Az általunk jelenleg alkalmazott analitikai szolgáltatók a Google Analytics, a Marketo és az Oracle Marketing Cloud. További információkért tekintse meg Cookie szabályzatunkat.
III. Közösségihálózat-szolgáltatók
Előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait, például e-mail-címét megadjuk bizonyos közösségihálózat-szolgáltatóknak, hogy segítsenek a Szolgáltatásaink reklámját megjeleníteni az Ön közösség hálózati oldalain. Személyes adatait kizárólag az Ön marketingpreferenciáinak és a hatályos jogszabályoknak megfelelően osztjuk meg a közösségihálózat-szolgáltatókkal.
IV. Harmadik felek, ha azt jogszabály írja elő, vagy Szolgáltatásaink védelme érdekében
Az Ön személyes adatait a hatályos jogszabályoknak való megfelelés, vagy érvényes jogi eljárás, például bűnüldöző vagy egyéb kormányzati szervektől érkező megkeresés esetében harmadik felekkel is közöljük; hogy védjük vásárlóinkat (pl. spam vagy Szolgáltatásaink felhasználóit érintő csalás megakadályozása céljából; hogy működtessük Szolgáltatásainkat és megőrizzük azok biztonságosságát (pl. rendszereink vagy hálózataink elleni támadások megelőzése vagy megakadályozása céljából); vagy a Panasonic tulajdonjogainak védelme érdekében, beleértve a Szolgáltatásaink igénybe vételére vonatkozó feltételek vagy megállapodások betartatását.
V. Anonim statisztikák
Anonim, összesített vagy generikus adatokat és statisztikákat számos okból készítünk és dolgozunk ki (lásd a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot). Mivel anonimizált adatokról van szó (amelyek alapján Ön nem azonosítható), nem tekintjük azokat személyes adatoknak. Ezért ezeket az adatokat bármely harmadik féllel megoszthatjuk (mint például a Leányvállalataink, partnereink, hirdetőink vagy mások).
VI. Vállalati ügyletekben érintett egyéb felek
Előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait harmadik féllel (vagy másik Panasonic leányvállalattal) közöljük átszervezés, fúzió, áthelyezés, eladás, közös vállalkozás, megbízás vagy a Panasonic üzletágainak, eszközeinek vagy árukészletének teljes vagy részleges elidegenítése esetén, beleértve – korlátozás nélkül – a csőd- vagy egyéb hasonló eljárásokat.
VII. Harmadik fél által szervezett versenyek
Előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait közöljük olyan harmadik felekkel, amelyek sorsolásos játékokat, vetélkedőket, nyereményjátékokat, versenyeket és hasonló promóciókat szponzorálnak. E harmadik feleket előre, még a vetélkedőn, sorsoláson, nyereményjátékon vagy hasonló promócióban történő részvétel előtt megnevezzük.
VIII. Egyéb feleknek, az Ön hozzájárulásával vagy az Ön kérésére
Az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulásával vagy kérésére is megoszthatjuk harmadik felekkel.
Számos Panasonic szolgáltatás teszi lehetővé az Ön számára, hogy bizonyos személyes adatokat feltöltsön és megosszon, mint például üzenetek, fotók, videók és egyéb tartalom. Az Ön által nyilvánosan hozzáférhető profiljára feltöltött és megosztott személyes adatokat mások is megtekinthetik és hozzáférhetnek azokhoz. Ezért mindig legyen körültekintő, ha ilyen Panasonic Szolgáltatásokat vesz igénybe.
6. Mit teszünk azért, hogy az Ön adatai biztonságban legyenek?
A Panasonic szigorú fizikai és technikai intézkedéseket vezetett be, hogy megvédje a Szolgáltatásainkkal összefüggésben gyűjtött személyes adatokat. Ne feledje azonban, hogy bár szigorú intézkedésekkel igyekszünk megvédeni az Ön személyes adatait, nincs olyan weboldal, termék, készülék, online alkalmazás vagy adattovábbítás, számítógépes rendszer vagy vezeték nélküli kapcsolat, amely teljesen biztonságos lenne, ezért nem tudjuk garantálni az Ön személyes adatainak biztonságát.
Személyes adatok helye
Az Öntől gyűjtött személyes adatok tárolása és feldolgozása az Európai Gazdasági Térségben („EGT”) zajlik.

Titkosítás
Az Ön által részünkre megadott valamennyi személyes adat rögzítése, továbbítása és tárolása titkosítva történik. Az adatokat kiemelten biztonságos adatközpontokban tárolják.
Egyéb biztonsági intézkedések
Az információbiztonság szervezése – a személyes adatok védelmét is beleértve – egy, „Information Security Management” (ISM) nevű átfogó Panasonic-program keretében történik. A célt, a szabályokat és a végrehajtási intézkedéseket egy átfogó érvényességű szabályzat, szabványok és útmutató tartalmazza. Valamennyi közép-európai informatikai rendszert külső értékelésnek vetettünk alá, és megfelel az ISO 27001 tanúsítványnak. A program és annak valamennyi része megbízható éves PDCA-megközelítést (tervezés–cselekvés–ellenőrzés–beavatkozás) követ, hogy biztosítsa az összes adat titkosságát, integritását és elérhetőségét a teljes információs ciklus során, ezen adatok gyűjtésétől egészen azok megsemmisítéséig.
Közösségi média és fórum funkciók használata
Bizonyos Szolgáltatások közösségi hálózati, chatszoba vagy fórum funkciót is tartalmaznak. Önnek kell gondoskodnia arról, hogy a funkciók használatakor ne adjon meg olyan személyes adatot, amelynek más felhasználók általi megtekintését, gyűjtését vagy használatát nem akarja engedélyezni.
7. Az Ön személyes adataihoz való hozzáférése és egyéb jogai
A Panasonic az Ön személyes adatait az Önt a hatályos adatvédelmi jogszabályok értelmében megillető jogokkal összhangban gyűjti, tárolja és dolgozza fel.
A hatályos adatvédelmi jogszabályok értelmében az Ön jogai közé tartoznak a következők: személyes adatainak másolatához való hozzáféréshez, a pontatlan személyes adatok törlésének vagy frissítésének kérelmezéséhez, valamint egyes esetekben az Ön személyes adatai általunk történő feldolgozása elleni tiltakozáshoz való jog. Hozzájárulás visszavonásához való jog – ha Ön hozzájárult személyes adatainak feldolgozásához, jogában áll ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni. Amennyiben vissza kívánja vonni az adatfeldolgozáshoz való hozzájárulását, a jelen Adatvédelmi nyilatkozat végén található elérhetőségek valamelyikén vegye fel velünk a kapcsolatot.
Hogyan érvényesítheti jogait?
Ha érvényesíteni kívánja a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint fennálló jogait, a jelen Adatvédelmi nyilatkozat végén található elérhetőségek valamelyikén vegye fel velünk a kapcsolatot. Kérésére indokolatlan késedelem nélkül és legkésőbb a kérés beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolunk, kivéve, ha a hatályos adatvédelmi jogszabályok ennél hosszabb időtartamot is lehetővé tesznek, továbbá előfordulhat, hogy kérésének teljesítéséért észszerű díjat számítunk fel, amelyről értesítjük Önt. Figyelem: csak akkor számítunk fel díjat, ha azt a hatályos adatvédelmi jogszabályok lehetővé teszik.
Panaszkezelés
Ha Ön úgy találja, hogy a hatályos adatvédelmi jogszabályok értelmében fennálló jogait nem tartottuk tiszteletben, forduljon a helyi Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (www.naih.hu).
8. Adatmegőrzés – Meddig tároljuk/őrizzük meg az Önről személyes adatait?
Az Ön személyes adatait azon célok teljesítéséhez szükséges időtartamig őrizzük meg, amelyek miatt az Ön személyes adatainak gyűjtésére sor került.
A személyes adatokat a következő kategóriákba soroljuk, amelyekre eltérő megőrzési idő vonatkozik:
• Nyereményjáték résztvevői – 1 év.
• Marketingküldemények fogadásába történő beleegyezés – A beleegyezés egészen addig fennáll, amíg Ön le nem iratkozik, ekkor az Ön adatait a törlésre váró adatok listájára helyezzük, hogy biztosítsuk kérésének teljesítését.
• „Kapcsolatfelvétel” megrendelőlap vagy beérkező telefonos érdeklődés – 1 év.
• Garancia regisztrálása és vevőszolgálati telefonhívások – 5 év. Előfordulhat, hogy termékvisszahívás esetén (egészségvédelmi és biztonsági okokból) fel kell vennünk Önnel a kapcsolatot.
• Ügyfelek és partnerek – az Önnel való utolsó kapcsolatfelvételtől (e-mail, találkozó, telefonhívás) számított 6 év.
Megjegyzés: Ha az Ön személyes adatai egynél több kategóriába is sorolhatók, a leghosszabb megőrzési időtartam az irányadó. Amennyiben az Ön személyes adataira többé már nincs szükség azon cél szempontjából, amelyre az adatokat gyűjtöttük, illetve a hatályos jogszabályok előírásai értelmében, az adatokat töröljük és/vagy visszaküldjük Önnek.
9. Harmadik felek által elhelyezett linkek és termékek a Szolgáltatásainkon belül
Honlapjaink, alkalmazásaink és termékeink tartalmazhatnak más, harmadik fél által üzemeltetett honlapokra mutató linkeket, amelyeket nem a Panasonic üzemeltet, továbbá weboldalaink vagy az Ön termékei és készülékei tartalmazhatnak olyan alkalmazásokat, amelyeket harmadik féltől lehet letölteni. Ezek a belinkelt weboldalak és alkalmazások nem tartoznak a Panasonic hatáskörébe, ezért nem vagyunk felelősek a belinkelt weboldalak és online alkalmazások adatvédelmi gyakorlataiért vagy tartalmáért. Ha Ön harmadik fél által üzemeltetett weboldalakat vagy alkalmazásokat vesz igénybe, a harmadik fél weboldala vagy alkalmazása által gyűjtött személyes adatok ellenőrzése a szóban forgó harmadik fél adatvédelmi nyilatkozata szerint történik. Nyomatékosan ajánljuk, hogy szánjon időt az olyan harmadik felek adatvédelmi nyilatkozatának elolvasására, amelyeknek személyes adatokat ad meg.
10. Cookie-k
Mit jelent a cookie?
A Panasonic, valamint egyes, a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban tartalomszolgáltató, reklámtevékenységet vagy egyéb funkciót biztosító harmadik felek a Szolgáltatásaink egyes területein cookie-kat és más technológiákat alkalmazhatnak. A cookie-k olyan rövid szöveges fájlok, amelyeket a webes szerver képes olvasni azon a domainen, amely a cookie-t az Ön merevlemezén elhelyezte. Azért használunk cookie-kat, hogy eltároljuk az Ön preferenciáit és beállításait, segítsünk a bejelentkezésben, célzott hirdetéseket jelenítsünk meg, és elemezzük a weboldal működését.
Még több információ a cookie-król
Ha többet szeretne megtudni a cookie-król, arról, hogy a Panasonic és más harmadik felek hogyan használják azokat, illetve hogy hogyan kapcsolhatók ki, tekintse meg Cookie szabályzatunkat.]
11. Ön dönt! (pl. marketinggel kapcsolatos e-mailek vagy egyebek)
Mi és más Panasonic leányvállalatok arra használhatjuk fel az Ön személyes adatait (pl. kapcsolattartási adatait (név, cím, e-mail-cím, telefonszám)), hogy a Panasonic termékekkel, készülékekkel és egyéb Szolgáltatásokkal kapcsolatos marketingjellegű küldeményeket küldjünk Önnek postán, e-mailben, telefonon és/vagy szöveges üzenetben (SMS) az Ön PRO Club fiókjánál megadott e-mailes és kapcsolatfelvételi preferenciáival összhangban.
Ha Ön Panasonic terméket vagy készüléket vásárol, felveszi a kapcsolatot a vevőszolgálati képviselőinkkel, fiókot vagy profilt hoz létre valamelyik Szolgáltatásunk kapcsán, vagy feliratkozik valamelyik Szolgáltatásunkra, lehetősége nyílik arra, hogy beleegyezzen az ilyen marketingjellegű küldemények fogadásába (vagy ha a hatályos jogszabályok ezt lehetővé teszik, leiratkozzon azokról).
Harmadik felekkel e harmadik felek marketingcéljaira nem osztjuk meg az Ön személyes adatait.
Az Ön személyes adatait arra is felhasználhatjuk, hogy személyre szabott és célirányos marketingkommunikációt folytassunk Önnel annak biztosítása érdekében, hogy az Önnek küldött marketingjellegű küldemények az Ön számára relevánsak legyenek.
Ha nem szeretne marketingjellegű küldeményeket kapni a Panasonictól, kérjük, hogy frissítse az e-mailes és kapcsolatfelvételi preferenciáit a PRO Club fiókjában, vagy kattintson a „Leiratkozás” lehetőségre a tőlünk kapott marketingtartalmú vagy promóciós e-mailben vagy szöveges üzenetben (SMS).
12. Gyermekek személyes adatai

I. Ki minősül gyermeknek?
A Panasonic gyermeknek tekint minden, 16 éven vagy más, a hatályos adatvédelmi jogszabályban meghatározott életkor alatti személyt.
II. Gyűjtünk-e gyermekektől személyes adatokat
Szándékosan és a szülő vagy gondviselő beleegyezése nélkül gyermekekről vagy gyermekektől nem gyűjtünk személyes adatokat. Amikor gyermekektől gyűjtünk személyes adatokat, minden észszerű erőfeszítéssel igyekszünk meggyőződni arról, hogy a gyermek szülője vagy gondviselője hozzájárulását adta vagy engedélyezte azt.
III. Mit teszünk, amikor gyermekek adnak meg nekünk személyes adatokat?
Ha tudomásunkra jut, hogy a részünkre megadott személyes adatok egy gyermekre vonatkoznak, és ahhoz a szülő vagy gondviselő nem járult hozzá, minden észszerű erőfeszítést megteszünk azért, hogy:
• a személyes adatokat a lehető leghamarabb töröljük; vagy
• ha nincs mód a törlésre, gondoskodunk arról, hogy ezeket a személyes adatokat semmilyen célból ne lehessen felhasználni, vagy harmadik féllel közölni.
IV. Szülői vagy gondviselői megkeresések
Ha Ön szülő vagy gondviselő, és kérdése van azzal kapcsolatban, hogy a Panasonic hogyan dolgozza fel gyermeke személyes adatait, forduljon hozzánk az alábbi „További információk” részben megadott elérhetőségek valamelyikén.
Ezen Adatvédelmi nyilatkozat módosításai
Fontos, hogy rendszeresen ellenőrizze ezen Adatvédelmi nyilatkozat módosításait, hiszen előfordulhat, hogy időről időre elvégzünk bizonyos változtatásokat. A „Legutóbb frissítve ekkor” felirat ezen oldal alján azt a napot jelzi, amelyen a nyilatkozatot legutóbb frissítették, és mindenfajta változás akkor lép életbe, amikor a felülvizsgált Adatvédelmi nyilatkozatot közzétettük.
Ha ezek a változások lényegesek, értesítést küldünk Önnek, és ha a hatályos jogszabályok azt előírják, a hozzájárulását is kérjük. Ezt az értesítést e-mailben küldjük el Önnek, vagy közzétesszük a Panasonic weboldalán vagy az adott Szolgáltatás segítségével közöljük Önnel.
13. Kapcsolat / További információk
Ha kérdése van személyes adatainak gyűjtése, feldolgozása vagy felhasználása kapcsán, vagy ha a jelen Adatvédelmi nyilatkozat bármely alkalmazandó szempontjával kapcsolatos hozzájárulását korrigálni, letiltani, helyesbíteni kívánja, tiltakozni kíván, hozzá kíván férni ahhoz, vissza kívánja vonni hozzájárulását, vagy bármely személyes adatát törölni kívánja, forduljon hozzánk:

I. Levélben:
Panasonic Marketing Europe GmbH South-East Europe Fióktelepe
1117 Budapest, Neumann János utca 1.
Cégjegyzékszám: 01-17-000633

II. E-mailben:
info.hu@panasonicproclub.com

III. Telefonon:
+36 80 201 006 (ingyenesen hívható zöld szám), hétfőtől péntekig 9-től 17 óráig.

Keep up to date


Copyright © 2018 Panasonic Marketing Europe GmbH All Rights Reserved